Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Chez Slimly, nous prenons la protection de tes données personnelles au sérieux. La présente politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont tes droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge.

1. Responsable du traitement

Pour toute question relative à tes données personnelles ou à l'exercice de tes droits, écris-nous à l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Selon ton interaction avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, historique d'achats, montant, mode de paiement (sans les numéros de carte complets)
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Shopify Payments — nous ne stockons aucune donnée bancaire
  • Données de connexion et techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite
  • Données de communication : contenu des emails échangés avec notre SAV
  • Données marketing : préférences de communication, ouvertures et clics dans nos emails (si tu es abonné à notre newsletter)

3. Pourquoi nous collectons ces données (bases légales)

  • Exécution du contrat de vente : traiter et expédier ta commande, gérer les retours, le SAV, la facturation
  • Obligation légale : conservation des factures, respect des obligations comptables et fiscales
  • Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration de nos produits et services
  • Consentement : envoi d'emails marketing, cookies non essentiels, personnalisation publicitaire — révocable à tout moment

4. À qui nous partageons tes données

Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :

  • Shopify Inc. — hébergeur du site, gestion des commandes et des paiements (Canada)
  • CJ Dropshipping & DSers — fournisseurs logistiques pour la préparation et l'expédition de certaines commandes (Chine, Union européenne)
  • Transporteurs — pour livrer ton colis (DPD, Bpost, Colissimo, etc.)
  • Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal, Bancontact
  • Outils de communication et de marketing — fournisseurs d'envoi d'emails et d'analyse statistique (le cas échéant)
  • Autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Shopify au Canada, CJ Dropshipping en Chine) sont situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la Commission européenne, notamment les Clauses Contractuelles Types, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable belge)
  • Données de compte client : tant que ton compte est actif, puis 3 ans après ta dernière interaction
  • Données marketing : jusqu'au retrait de ton consentement
  • Cookies : voir notre politique cookies / durée variable selon le type

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de tes données
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de tes données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité — récupérer tes données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — t'opposer au traitement, notamment à des fins de marketing
  • Droit de retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer un de ces droits, contacte-nous à slimlycontact@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies techniques), mesurer son audience (cookies analytiques) et, le cas échéant, te proposer des publicités personnalisées (cookies marketing). Tu peux à tout moment gérer tes préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de ton navigateur.

9. Sécurité de tes données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données : chiffrement SSL/TLS, hébergement Shopify certifié PCI DSS, accès restreint aux personnes habilitées. Aucun système n'est cependant infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si tu es parent ou tuteur et que ton enfant nous a transmis des données, contacte-nous pour les faire supprimer.

11. Réclamations

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de :

  • Autorité de protection des données (APD) — Belgique
    Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
    autoriteprotectiondonnees.be
  • CNIL — France
    cnil.fr
  • Ou auprès de l'autorité de contrôle compétente dans ton pays de résidence (UE)

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de ta visite. Nous t'invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la gestion de tes données personnelles :
📧 slimlycontact@gmail.com